Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO E RESI

Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza necessità di fornire una motivazione.

Per richiedere un reso è necessario contattare preventivamente Etherna Skin Care all’indirizzo info@etherna.store. Verranno quindi fornite le istruzioni e l’indirizzo a cui spedire il prodotto. I resi inviati senza preventiva comunicazione potrebbero non essere accettati.

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Per motivi igienici e di tutela della salute, non possono essere restituiti prodotti cosmetici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Salvo il caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato secondo le modalità e i termini previsti dalla normativa applicabile.

Per qualsiasi richiesta: info@etherna.store